Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen
Wir möchten, dass Sie von Ihren Neukäufen im Tactical World Store begeistert sind. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben möchten, sind wir gerne für Sie da.
Wir führen jetzt die durch 30-Tage-Kaufrichtlinie ohne Risiko im Tactical World Store.
Rückgaberecht
Du hast 30 Für die Rückgabe eines Artikels haben Sie ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, Kalendertage Zeit.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Stunde nach Auftragserteilung stornieren, werden Ihnen 5 % der Bearbeitungsgebühr berechnet. Wenn Sie innerhalb einer Stunde stornieren, wird keine Gebühr erhoben.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.
Wenn unser Kunde aufgrund von Mängeln an unserem Produkt zurücksendet, erstatten wir dem Kunden den vollen Betrag zurück und tragen die Kosten für die Rücksendung. Wenn unser Kunde aus anderen Gründen zurücksendet, sind wir nicht für die Rücksendekosten verantwortlich.
Ihre Rücksendegebühr wird von Ihrer ursprünglichen Zahlung abgezogen.
Rückgabegebühr für Hosen: 6,95 $
Rückgabegebühr für Rucksäcke & Stiefel: 9,95
Rückgabeprozess
1. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@tacticalworldstore.com mit der Betreffzeile „Rückgabe“ und Ihrer Bestellnummer. Bitte geben Sie den Grund Ihrer Rücksendung an.
2. Unser Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wir klären mit Ihnen Ihren Abholort und die Abholzeit ab.
3. Sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben, senden wir Ihnen ein Versandetikett. Bitte verpacken Sie unser Produkt sorgfältig im Originalzustand.
4. Sobald das Paket an unser Lager in den USA zurückgeschickt wurde, prüfen wir den Zustand des Produkts und füllen den Artikel wieder auf.
5. Sobald alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, beginnen wir mit dem Rückerstattungsprozess.
6. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Tagen per Kreditkarte/Paypal.
Rückgaberecht
1. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten. Wenn Sie 30 Tage nach Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen das Produkt zurück, Sie müssen jedoch die Versandkosten tragen.
2. Sie erhalten Ihre Rückerstattung über Ihre Einkaufskarte/Paypal, sobald wir die Ware innerhalb von 3–5 Tagen im Lager erhalten.
Umtauschrichtlinie
Wir tragen die Umtauschkosten für den Austausch unseres Produkts.
1. Das haben Sie 30 Für den Umtausch eines Artikels haben Sie ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, Kalendertage Zeit.
2. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@tacticalworldstore.com mit der Betreffzeile „Umtausch“ und Ihrer Bestellnummer. Bitte geben Sie den Grund Ihres Umtauschs an.
3. Unser Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wir klären mit Ihnen den Abholort für die Rücksendung, die Abholzeit und den gewünschten Umtauschartikel ab.
4. Sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben, senden wir Ihnen ein Versandetikett. Bitte verpacken Sie unser Produkt sorgfältig im Originalzustand und bringen Sie das Etikett auf der Verpackung an.
5. Sobald das Paket an unser Lager in den USA zurückgeschickt wurde, prüfen wir den Zustand des Produkts und füllen den Artikel wieder auf.
6. Sobald alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, versenden wir das Ersatzpaket.
7. Wir übernehmen alle beim Umtausch anfallenden Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückgabe und Umtausch für alle internationalen Kunden (außerhalb der USA)
1. Der gesamte Rückgabe- und Umtauschprozess ähnelt dem in den USA, mit der Ausnahme, dass wir das Rücksendeetikett nicht für Sie ausdrucken. Sie müssen sich selbst an das örtliche Versandunternehmen wenden und uns Ihre Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
3. Wir haben Lager in Kanada, Australien, Großbritannien, Frankreich und Deutschland. Daher haben Kunden an diesen 5 Standorten Anspruch auf eine Rückgabe.